Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Mint&rose
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos nacionales suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino seleccionado.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original intacto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Dónde se fabrican los productos de Mint&rose?
Estamos orgullosos de nuestra herencia artesanal. Todos nuestros zapatos y accesorios son fabricados íntegramente en España, trabajando con talleres locales que garantizan la máxima calidad y sostenibilidad.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas específica. Si dudas entre dos números, generalmente recomendamos elegir el mayor, pero puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para asesoramiento personalizado.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, podemos realizar cambios o cancelaciones. Te recomendamos contactarnos lo antes posible a través de nuestro chat en vivo o correo electrónico.